Tak ada waktu yang membosankan untuk melihat media sosial. Setiap hari, topik baru menjadi tren, meme dibuat, dan konten yang relevan dibagikan. Pengguna dapat menggulir sendiri berlama-lama di media sosial, dan bisnis dapat melakukan hal yang sama sambil mencoba mengikuti semuanya dan membangun kampanye yang hebat.
Hari ini, kita akan memberi dan membahas bagaimana Anda bisa berekspolasi dan tetap berada di puncak permainan media sosial Anda dengan 10 tips media sosial untuk bisnis.
1. Jangan posting secara berlebihan
Ada banyak platform media sosial, mulai dari Facebook dan Pinterest hingga Snapchat dan TikTok. Dengan jutaan pengguna aktif bulanan di masing-masing platform, Anda mungkin berkata pada diri sendiri, “Saya harus memasukkan akun saya ke dalam semua platform tersebut.” Namun, tunggu dulu, karena bergabung dengan semua platform media sosial bisa jadi lebih banyak merugikan daripada menguntungkan.
Menjalankan bisnis dan satu akun media sosial saja sudah cukup merepotkan, apalagi menjalankan banyak akun. Hindari menyebarkan diri Anda terlalu banyak di media sosial dengan hanya memprioritaskan platform media sosial yang paling populer, atau yang paling masuk akal untuk merek Anda.
Misalnya, jika Anda adalah perusahaan bisnis-ke-bisnis (B2B), aktiflah di situs-situs seperti LinkedIn dan Facebook untuk mulai terhubung dengan bisnis dan prospek lain. Atau, jika target audiens Anda lebih muda, prioritaskan platform yang populer di kalangan Gen Z seperti TikTok, Snapchat, dan Instagram.
2. Cobalah fitur polling dan kuis
Jangan biarkan postingan Anda menjadi basi – untuk memeriahkan profil sosial Anda, libatkan audiens Anda dengan mengadakan polling dan kuis yang mendorong pengguna untuk berinteraksi dengan halaman Anda.
Polling yang simpel pun akan yang menyenangkan untuk membuat kolom komentar ramai, seperti menanyakan “tim bubur diaduk atau tidak?” atau pertanyaan yang berkaitan langsung dengan merek atau audiens Anda, jajak pendapat dan kuis media sosial merupakan cara yang bagus untuk menghidupkan kembali minat pada halaman merek Anda dan meningkatkan visibilitas.
3. Gunakan bahasa percakapan
Media sosial adalah tempat di mana orang dapat menjadi diri mereka sendiri, bersenang-senang, dan terhubung dengan merek favorit mereka. Jangan lupa untuk ikut bersenang-senang di sela-sela postingan promosi Anda!
Sebagian besar pemasaran media sosial berpusat pada bisnis yang mempromosikan produk dan layanan mereka, dan hal ini dapat mengganggu pengguna.
Terhubung dengan audiens Anda dengan memulai dan bergabung dalam percakapan. Tanggapi komentar pengguna, gunakan platform Anda untuk memperluas upaya layanan pelanggan, dan bangun hubungan yang bermakna dengan audiens untuk mendorong loyalitas merek dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.
4. Gunakan kembali konten untuk mendapatkan lebih banyak tayangan dan keterlibatan
Merasa kehabisan ide konten baru untuk halaman sosial Anda? Berikut ini adalah peretasan konten media sosial yang mudah dan tidak bisa dikalahkan: gunakan kembali konten. Ya, sesederhana itu.
Membagikan ulang dan memposting ulang konten adalah peretasan media sosial yang sangat berharga karena dua alasan utama. Pertama, hal ini dapat mengurangi tekanan pada tim konten Anda. Daripada berebut untuk membuat sesuatu yang baru, mereka dapat bersantai dan membagikan ulang.
Kedua, membagikan ulang konten dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda karena konten tersebut akan muncul lagi di lini masa orang-orang. Selain itu, hal ini juga dapat menunjukkannya kepada mereka yang mungkin melewatkan konten Anda saat pertama kali.
5. Optimalkan konten untuk berbagai platform
Membuat konten untuk beberapa profil sosial bisa melelahkan. Atasi kelelahan kreatif dengan mengoptimalkan konten untuk platform lain. Juga dikenal sebagai cross-posting, peretasan media sosial ini menghemat waktu Anda dan membantu konten Anda mendapatkan lebih banyak eksposur.
Dengan membagikan konten yang sama di platform lain, Anda dapat meningkatkan jangkauan konten Anda alih-alih membatasinya pada satu platform. Ingatlah, tidak semua konten akan bekerja di semua platform. Jika Anda membagikan postingan blog, kemungkinan besar Anda tidak akan mempromosikannya di TikTok. Sebagai gantinya, kunjungi tempat-tempat seperti Facebook, LinkedIn, Twitter, atau bahkan Instagram.
6. Jangan abaikan kekuatan influencer mikro
Tidak dapat disangkal lagi kekuatan pemasaran influencer media sosial – tujuh dari sepuluh konsumen mengatakan bahwa mereka mempercayai rekomendasi influencer sama seperti pendapat teman di dunia nyata, dan 66% mengatakan bahwa influencer mendorong keputusan pembelian mereka.
Namun, meskipun menggaet mega-influencer dengan jutaan pengikut mungkin terdengar seperti cara terbaik bagi Anda untuk menyebarkan nama brand Anda di luar sana, mereka tidak selalu menjadi solusi. Alih-alih mencoba bermitra dengan mega-influencer, bermitralah dengan mikro-influencer yang ada di dalam komunitas audiens atau ceruk industri Anda.
Micro-influencer mungkin tidak memiliki sejuta pengikut yang bergantung pada setiap perkataan mereka, tetapi mereka memiliki pengikut yang kuat yang dapat memberikan dampak besar pada visibilitas dan kesadaran merek Anda jika mereka termasuk dalam target audiens Anda.
7. Jadwalkan postingan Anda
Ini mungkin tampak seperti peretasan media sosial untuk bisnis yang sudah sering diberitahukan, tetapi perlu diulangi: jadwalkan postingan sosial Anda menggunakan platform dan alat manajemen media sosial untuk menghemat waktu dan tenaga Anda yang berharga.
Menjadwalkan postingan Anda akan mengurangi tekanan pada media sosial Anda untuk memposting konten pada waktu yang tepat setiap hari dan memungkinkan Anda untuk merencanakan konten di masa depan jauh-jauh hari.
Alat penjadwalan media sosial seperti Buffer, Later, dan Hootsuite membantu Anda mengelola semua akun media sosial Anda dari satu platform yang mudah dinavigasi. Daripada berpindah dari satu platform ke platform lain setiap kali Anda harus memposting sesuatu, Anda bisa menjadwalkan semua postingan Anda untuk setiap platform sebelumnya, semuanya dari satu tempat.
8. Berinvestasi dalam chatbot
Bahkan dengan tim media sosial yang berdedikasi, menanggapi pesan langsung dan pertanyaan dari halaman sosial Anda bisa menjadi tantangan. Jika Anda membuat pengguna menunggu terlalu lama untuk mendapatkan tanggapan, mereka akan berpindah tanpa berpikir panjang. Untuk menghindari kehilangan prospek yang berharga ini, berinvestasilah pada chatbot yang dapat menjawab pertanyaan mereka dengan cepat.
Chatbot adalah pilihan tepat untuk bisnis dengan audiens yang tersebar di seluruh dunia karena mereka dapat bekerja sepanjang waktu untuk menjawab pertanyaan dasar secara tepat waktu. Jika chatbot mencapai titik di mana mereka tidak dapat lagi membantu pengguna dengan permintaan, mereka dapat menyerahkannya kepada salah satu perwakilan layanan pelanggan Anda yang sebenarnya atau manajer media sosial untuk membantu mereka.
9. Buatlah konten video yang bisa dinikmati
Ketika berbicara tentang kiat pemasaran media sosial, salah satu saran terbaik yang dapat kami berikan adalah membuat konten video yang menarik.
Konten video yang dapat disantap adalah konten video yang dapat dikonsumsi dalam sesi singkat, biasanya dalam waktu 30-60 detik. Konten video berdurasi pendek adalah raja di media sosial karena konten ini menarik bagi pengguna yang memiliki rentang perhatian yang pendek dan langsung ke intinya.
Contoh konten video yang bisa dinikmati termasuk TikTok dan Instagram atau Facebook Reels, di mana pengguna bisa menelusuri ratusan video pendek setiap harinya.
10. Manfaatkan cerita Facebook dan Instagram
Cerita Instagram dan Facebook adalah alat yang sempurna untuk berkomunikasi dengan pengikut dengan cara yang segar dan menyenangkan yang tidak menyumbat feed pengguna. Cerita terdiri dari video atau foto yang muncul di bagian atas beranda pengguna dan menghilang setelah 24 jam.
Bisnis dapat membuat cerita mereka lebih menarik dengan menambahkan stiker, tagar, dan efek interaktif lainnya yang mendorong pengikut untuk terlibat dengan postingan dan menarik audiens baru.
Untukmu yang baru memulai bisnis mengelola bisnis sambil mengelola media sosial adalah hal yang sangat menyita waktu. Baiknya fokuskan energi dan pikiran Anda untuk membangun bisnis semakin besar dan serahkan urusan manajemen media sosial kepada agensi yang terpercaya. Karena itu akan sangat membantu Anda.
